Bühne Frei

Ihre Präsentation im Spot!

Ihre Produkte und Ideen sind innovativ, kreativ und treffen genau die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe? Doch was auch immer Sie präsentieren – der größte Anteil an der Begeisterung Ihres Publikums liegt in Ihrem persönlichen Auftritt.

Nutzen Sie das Know-how von Bühnenprofis, um Ihrem Auftritt die besondere Note zu verleihen!

Inhalte:

• Ziehen Sie alle Register Ihrer persönlichen Instrumente Köpersprache, Stimme und Sprache und begeistern Sie Ihr Publikum.
• In den Trainings lernen Sie, wie Sie Körper, Stimme und Sprache bewusst einsetzen und entwickeln ein Repertoire von persönlichen Techniken, Brücken zu Ihrem Publikum zu bauen.

Gespräche zielorientiert F Ü H R E N

Erfolgreich Gespräche führen durch zielorientierte Struktur

Gespräche mit Kunden, Mitarbeitern und Kollegen sowie prägen unseren Arbeitsalltag. Dabei gilt es, sich schnell auf das Gegenüber einzustellen und entsprechende Strategien einzusetzen.

Inhalte:

• Grundtechniken der erfolgreichen Gesprüchsführung
• Zielorientierte Vorbereitung
• Strategischer Aufbau und Durchführung von Gesprächen
• Bewusster Einsatz der Instrumente Sprache, Stimme und Körpersprache
• Status und Wirkung

Ergebnis:

• Erfolgreiche Gespräche durch
  • klare Struktur
  • motivierende Ziele
  • Ergebnisorientierung
• weniger Reibungsverluste durch
  • situativ angemessenes Kommunikationsverhalten
  • signifikante Zielvereinbarungen
  • konstruktive und wertschätzende Grundhaltung

Kein Theater mit den Mitarbeitern

Das besondere Führungstraining für mehr Potenzialentfaltung

Mitarbeiter, die ihre Arbeit gern machen, selbstständig Lösungen entwickeln und im richtigen Bereich eingesetzt sind, tragen wesentlich zu unternehmerischen Erfolgen bei.

In der täglichen Arbeit tragen Teamleiter und Führungskräfte wesentlich dazu bei, wie und ob ein Team seine optimale Leistungsfähigkeit erreicht. Dabei erhalten sie jedoch selten ein ehrliches und sachlich verwertbares Feedback über ihren Kommunikations- und Führungsstil. Dieses bieten die Schauspieler und die Kommunikationstrainer der ArbeitsbühneE.

In den exklusiven Seminaren steht jedem der 4 Seminarteilnehmer ein Team aus professionellen Schauspielern zur Verfügung, mit denen er eine kurze Szene erarbeitet. Dabei gilt es, die individuellen kreativen Potenziale auszuschöpfen und dem Gesamtkonzept zunutze zu machen. Kern des Trainings ist ein Feedback, das die Schauspieler den Regisseuren geben. Damit haben Führungskräfte die Möglichkeit, ihre Wirkung auf Mitarbeiter zu überprüfen.

Führungstraining – Video

Kundenorientierte Kommunikation im technischen Service

Vom Techniker zum Umsatzgenerator

Technische Fachkräfte sind nicht automatisch gute Kommunikatoren. Durch die wachsenden Ansprüche von Kunden und die fortschreitenden Innovationen der Produkte wird aber genau das erforderlich: kundengerechte und kundenorientierte Kommunikation.

Inhalte:

• komplexe Produkte verständlich erklären
  • mehr Anwenderzufriedenheit
  • langfristige Markentreue
• technische Zusammenhänge auf den Punkt bringen
  • mehr Verständnis und sachgerechte Handhabung
  • weniger Kosten durch Reklamationsbearbeitung
• Bedürfnisse von Kunden genau erkennen
  • schnell passgenaue Lösungen entwickeln
  • Kunden, die sich optimal beraten fühlen
• mehr Umsatz im After-Sales-Geschäft

Lerninhalte in kreatives Handeln umwandeln

Von der Fachkraft zum internen Trainer und Wissensvermittler

Fachkräfte kommen aufgrund ihrer Berufserfahrung und aufgrund ihres umfangreichen Wissens häufig in die Situation, ihr Wissen an andere Mitarbeiter im Unternehmen weiter zu geben. Die zentralen Herausforderungen sind nicht mehr fachlich, sondern es gilt, Informationen ziel- und ergebnisorientiert weiter zu geben.

Inhalte:

• Virtuoser Einsatz von Präsentationstechniken und Lehrmethoden
• Bewusster Einsatz der Instrumente Sprache, Stimme und Körpersprache
• Lerninhalte in kreatives Handeln umwandeln

Top im Shop

Vom Verkäufer zum Repräsentanten Ihres Unternehmens

Der Einzelhandel steht in wachsender Konkurrenz zu Internetshops und Discountern. Herausragende Kundenorientierung und hervorragender Service sichern Ihre Wettbewerbsposition. Ihr Verkaufsteam steht in der ersten Reihe, wenn es darum geht, erfolgreich Umsätze zu generieren.

Inhalte

• Führen von erfolgreichen Verkaufsgesprächen
• Erkennen von Kundenbedürfnissen und entsprechendes Kommunikationsverhalten
• Bewusster Einsatz der Instrumente Sprache, Stimme und Körpersprache

Was ihr wollt

Modulare Kommunikationstrainings für Führungskräfte

Als Geschäftsführende und Personalentwickler suchen Sie das genau passende Training für die aktuelle Situation Ihrer Führungskräfte? Sie suchen nach einer Möglichkeit, Seminare selbst zu gestalten und Lernziele so zu definieren, dass Ihre Unternehmenskultur den roten Faden bildet?

Was ihr wollt steht für Inhouse Trainings, die nach gründlicher Bedarfsanalyse für Ihr Unternehmen speziell entwickelt werden. In einem persönlichen Gespräch ermitteln wir Ihren Bedarf: Themen, Lernziele und Rahmenbedingungen. Dabei präsentiere ich Ihnen Vorschläge und Ideen, die dann zu einem individuell passenden Angebot ausgearbeitet werden.

Was ihr wollt hat 2 Besonderheiten:

Erstens: Sie geben Inhalte, Rahmenbedingungen und Zielsetzungen vor. Dafür erhalten Sie fachliche Beratung in einem persönlichen Gespräch.

Zweitens: Der Transfer in den Arbeitsalltag und die Nachhaltigkeit werden durch Begleitmodule gefördert: individuelle Vorbereitung und individuelle Nachbereitung.

Präsenzmodule – Beispiele für mögliche Inhalte und Themen:

• Persönlichkeit statt Führungstechnik
• Haltung statt Führungsstil
• motivierende Kommunikation
• Feedback als Führungsinstrument
• Teams erfolgreich leiten

Begleitmodule für Transfer und Nachhaltigkeit

Schritt 1: Individuelle Vorbereitung (per Mail oder telefonisch)

Der Erfolg eines Kommunikationstrainings hängt unter anderem davon ab, dass jeder einzelne Teilnehmer neugierig ist und einen persönlichen Bezug zum Thema hat.

• Erwartungsabfrage
• Selbstreflexion
• Einführende Vorbereitungsaufgabe

Schritt 2: Individuelle Nachbereitung